为深入践行“以人民为中心”的工作理念，积极履行消费者权益保护主体责任，提升金融消费者保护意识，6月12日，民生银行石家庄分行进周边社区面向“两司两员”，开展专项消费者权益知识普及，进一步增强“两司两员”消费风险防范意识和自我保护能力，切实保护好其合法权益。
活动期间，该行宣传小队走进北国高科技物流产业园，深入辖区物流园区、配送站点、网约车停靠点等“两司两员”集中工作区域，送教上门，以真实案例剖析+通俗语言讲解+现场互动答疑的形式，聚焦该群体高发金融风险，重点解密刷单返利、冒充电商客服退款、虚假投资理财、套路贷、非法高利贷等常见诈骗手段，详细讲解诈骗分子作案手法、应对技巧和识别方法。提醒大家切勿轻信虚假信息、切勿参与非法金融活动，守住金融安全底线。以案释法，答疑解惑，工作人员运用通俗易懂的语言和鲜活的案例，现场为市民讲解了生活中的金融风险，进一步提高“两司两员”消费防范意识。
该行走进社区采用定点+流动的立体化宣传方式，确保宣教内容贴合需求、宣教形式适配场景，针对新市民群体推送金融反诈视频、图文科普、风险警示案例等内容，耐心解答群众关于资金周转、经营结算、账户管理等相关疑问，引导大家规范操作，持续强化群体风险防范意识。
本次活动取得了良好的社会效果，受到社区居民、快递员、外卖小哥等一致好评。民生银行石家庄分行将持续提升金融服务水平，做好消费者权益保护，助力提升消费者金融素养和营造和谐稳定金融环境。
