近年来，民生银行石家庄分行坚持“以客户为中心”的服务理念，将支付业务作为全行战略性基础业务之一，紧跟市场发展趋势和客户需求，持续打造全账户、全渠道、全场景的支付产品体系，不断丰富和优化服务模式，持续增强支付结算便利性，助推数字鸿沟不断缩小、支付服务质效提升。
保障支付系统稳定运行。民生银行石家庄分行高度重视支付清算的运维保障，严格执行相关制度规范，确保大小额支付系统、网上支付跨行清算系统等安全稳定高效运行;通过持续优化系统性能，强化风险防控，有效应对各类业务场景需求，在重要时段、业务高峰期，有效保障了各类支付业务的连续处理。
丰富优化服务模式。在巩固传统柜面优势的同时，民生银行石家庄分行大力推广手机银行、网上银行以及远程银行的使用，还推出了“企业云柜台”的服务，改变了传统对公业务办理模式，让企业客户可以通过网银端直通线上柜员，实现部分对公业务的线上化、一站式办理，提升了服务的便捷性和覆盖面。
服务大众、情系民生。未来，民生银行石家庄分行将继续深入践行金融工作的政治性、人民性，继续坚持“以客户为中心”的服务理念，以金融科技为支撑，进一步优化支付结算服务流程，拓展便民服务场景，强化风险防控能力，充分满足人民群众对安全、便捷、高效支付结算服务的需求，为构建安全高效的支付生态环境贡献更大民生力量。
