民生银行自2013开始建设社区支行，经过不断的升级发展，明确“便民智慧银行，普惠服务银行”的定位，深化社区场景建设，积极采取各类惠民生、暖民心举措，以实际行动践行金融为民的理念。
探索社区金融与商超场景融合，民生银行石家庄分行联合大型超市将社区网点作为便民团购服务提货点，客户自发通过团购平台下单，货物第二天送至各社区网点，社区居民在享受便利的同时还可以获得专属优惠，增加银行和社区居民的高频链接和互动，切实打通社区客户服务场景的“最后一公里”。
搭建“社区周边消费生态圈”，2023年开始，该行充分发挥社区网点的“人缘”、“地缘”优势，围绕社区附近商户，打造了“惠聚身边”小程序，一方面通过线上平台和线下网点的有机结合，为居民提供更实惠、便利服务。另一方面也为周边商户进行了引流消费，同时提供结算、小微企业贷款等一系列配套服务，真正形成商户、居民、银行三方共赢平台。
“物业通”平台助力智慧利民社区建设，签约民生银行“物业通”平台的小区业主，可通过平台线上缴纳物业费、水电暖气费等，无需线下排队缴费，还可享受一定的优惠。物业公司使用物业通平台，有助于实施小区智慧化、便利化管理。
另外，民生银行社区金融还聚焦家庭重点关注“一老一小”等群体，针对银发群体投资偏好，增强了养老金融产品的供给能力，推出“安心”系列等社区专属财富产品，关注未成年成长，完善少儿财商教育体系，推出“财富小管家”账户服务，全方位满足孩子财商养成，将金融互动与守护延伸至细微之处。同时与街道、居委会建立常态化合作机制，携手开展金融知识宣传教育活动、夏日“清凉驿站”、“悦享桑榆”助老爱老等活动，不断丰富社区居民的生活，打造城市公益服务的“暖心品牌”。
